Rowenta - Elprag Praha - mindfucking

[zdenok]

Odpověděl mi (obratem) prodejce (http://www.obchodni-dum.cz), ať jim strojek pošlu, že se to pokusí vyřešit. To považuji za velmi seriózní přístup.

a to si im dal vediet, ake tahanice si mal so servisom? budes to tentokrat dufam posielat uz bez tej paky

[David]

Dal jsem jim to vědět. Beru to jako takový průzkum serióznosti firem :D

[David]

Rowenta i nadále soudí, že jsem úpravou přišel o záruku. Já soudím, že ne. Jedeme dál. Nicméně, vím, že výrobky Rowenta, Tefal, Moulinex, Krups a Lagostina budu nadále při nákupu důsledně obcházet. Na další dohadování s těmi samými firmami nejsem zvědavej. :twisted:

Tohle mě opravdu dojalo, prý jde závažný zásah, proud horké vody není usměrněn, a mohl bych se opařit. Velmi pikantní v kontextu toho, že výrobci kvalitních kávovarů dodávají i botom-less páky.

[zdenok]

a opytal si sa ich co ma spolocne to,ze sa pri pouziti bottomless paky mozes obarit s tym co si reklamoval-netesnost grouphead?

[David]

Jasně, jenže oni jsou rádi, že našli nějaký důvod proč ten šmejd neopravovat. A to už vůbec nemluvím o kecech v duchu: ufikl jste spodek páky a tím jste možná mohl způsobit, že to horem teče. :evil:

[sioux]

Rowenta zklamala i mě. Vypadá to, že všechny servisy od rowenty budou arogantní - asi ví proč. Mají asi požehnání přímo od rowenty. Hurá do boje a nešetřit je... Jinak s tou pákou to holt byla chyba ji přihlašovat, teď se toho budou držet.

[zdenok]

podla mna najvyssi cas obratit sa na obchodnu inspekciu

[David]

Obchodní inspekce přijala podnět: podezření na nebezpečný výrobek.
Nicméně, pokud ti servis odmítne opravit v záruční době werk, musíš jít do občanskoprávního sporu. ČOI může dát servisu pouze flastr za to, že nedodržuje zákonem stanovené postupy (termíny, atd.).
No, ještě napíšu rowentě do Německa, pak to zkusím přes obchodníka a když to neklapně, tak si sednu na kafe s právníkem. Času dost.

Principiálně ale vzato - tohle fórum má několik stovek uživatelů. Pokud si i jen desetina z nich na základě našich zkušeností rozmyslí koupi téhle značky (a dalších, dodávaných a servisovaných stejnými firmami), budu spokojen. :twisted:

[David]

Hoho, tohel vypadá zajímavě http://www.mpo.cz/cz/ochrana-spotrebite ... ni-reseni/

[arny71]

Jo, jenže tohle je problém:

"K tomu, aby mediace nebo rozhodčí řízení mohlo být zahájeno, je třeba, aby se svojí účastí souhlasily obě strany sporu."

Celkem pochybuji, že by nesolidní prodejce souhlasil s mediačním řízením - spíš bude kalkulovat s tím, že spotřebitel si prostě rozmyslí jít do klasického soudního sporu.

[David]

Nesolidní servis, v tomto případě. Jj, četl jsem, že je to jen při souhlasu obou stran.

[VeruSKa]

Tak by mně zajímalo, jak to celé pokračuje

[David]

No, nijak - leží jim to v servisu, bo jsem se tam nedostal )

[VeruSKa]

Tak to pak jo

[r3000]

Sloužila necelých půl roku.
Závady:
1. Prasklý ventil, voda tekla všude, jen ne z páky.
2. Nedostatečný tlak čerpadla. 15 baru to nevidělo ani z rychlíku.
3. Plastový držák se rychle ochodil, páka se při chodu musela přidržovat.

[primacafe]

A nějaká dohra?

[David]

Vys... jsem se na to. Od roventy a příbuzných firem už nekoupím ani prd.

[hnup]

2. Nedostatečný tlak čerpadla. 15 baru to nevidělo ani z rychlíku.

Bez merania je to trochu odvážne tvrdenie. A po tom, čo som videl na videu prípravu espressa na tejto hračke od Maroslava, tak si dovolím tvrdiť, že s tlakom ten kávovar problém určite nemal. Platí samozrejme do chvíle, kým sa nerosype plastový ventil a kým voda tečie kade má.