Přehřátá Silvia

[pedro13]

Tak to je opravdu docela nestandartní,nebo spíš nadstandartní přístup prodejce.

[Mig]

Dobry den,
aj nam asi po roku pouzivania prestal kavovar nahrievat. Prosim Vas (fermion), kde ste zohnali bojler? Skusim to riesit tak ako Vy.

[fermion]

pre Mig (a ostatnych ktorym sa to moze hodit):

Dobry den,

poslali mi to na dobierku z firmy AG foods, ktora sa zaobera o.i. servisom Rancilio pristrojov.
Dole prikladam kontaktne udaje na pani, s ktorou som si emailoval. Je to teda v CR, ci posielaju
aj do SR neviem, byvam v Prahe. Ponukali mi aj to, ze to opravia oni, ale nechcelo sa mi posielat pristroj postou.
Vymena nie je zlozita, predtym, nez som objednal bojler som zmeral odpor spiraly podla ktoreho som usudil,
ze sa jedna fakt o vadne nahrievacie teleso. Prajem Vam uspesnu opravu.

Kontakt:
Andrea Sladká
Vedoucí Servisu / Service manager
AG FOODS Group a.s.
Košíkov 72
595 01 Velká Bíteš
T: +420 566 503 065
F: +420 566 503 012
M:+420 723 465 351
E: andrea.sladka@agfoods.eu

Kód: Vybrat vše

http://www.agfoods.eu

[Redmann]

To už aj Silvia je problémová? Či to je len nesprávnou obsluhou?

[Sam]

To už aj Silvia je problémová? Či to je len nesprávnou obsluhou?

Těžko říct. Dostaly se mi pod ruce už tři takto vadné Silvie, vždy vadné topné těleso - spirála. Pojistka byla vždy v provozním stavu, tedy nevyskočená. V každém případě odpor tělesa nekonečný a těleso dle vnějšího pohledu v pořádku, tedy nepřepálené ani nijak poškozené. Vše se řešilo výměnou boileru, naštěstí vše v záruce. Mám takovou teorii, že pokud funguje půl roku ok a obsluha se chová jak má, tedy doplňuje boiler po páře, nenechává ho bez vody přehřívat, tak miss bude sloužit. Rád bych to svedl na obsluhu, ale opravdu si jistý nejsem. Nicméně jde toto bez problémů vyreklamovat.
Každopádně je Silvia dle mého názoru v dané kategorii nepřekonaný stroj, byť nepatrně dražší.

[Mig]

V októbri sa nám tiež pokazil bojler (viď môj príspevok vyššie zo dňa 09. okt. 2012), napísali sme dodávateľovi (coffeeitalia.de),
po konzultácií sme dohodli, že nám pošle nový bojler (prišiel do týždňa), ktorý som následne vymenil a zatiaľ Silvia funguje. Pôvodná špirála vyzerala byť takisto v poriadku, neboli na nej ani veľké usadeniny, ani nevyzerala zvonku prehriato.